株式現物・信用取引【うまくいかない時の対処法（電子交付サービスについて）】アイディーオー証券

うまくいかない時の対処法

電子交付サービスについてうまくいかない時の対処法をまとめましたので、以下のケースをご確認ください。

ログインID・パスワードを入力するとログイン画面が消えてしまう
「ActiveXの初期化に失敗しました」と表示される
「ポップアップがブロックされました」と表示される
プレビューデータの作成中で止まってしまう
その他の場合

各種ブラウザ（Internet ExplorerやFirefox等）や各種ツールバー（Googleツールバー、Yahoo!ツールバー等）の「ポップアップブロック」（ポップアップキラー、広告カット）機能により、新しい画面が開けないように止められている可能性があります。

ポップアップブロック機能の解除方法その1

毎回「Ctrlキー（コントロールキー）」を押しながら、一時的にポップアップブロックの機能を停止させログインする。

「電子交付サービス」ログイン画面でログインIDとパスワードを入力します。
キーボード右下の「Ctrlキー」を押しながら、マウスでログインをクリックします。
この場合、売買報告書や信用取引取引報告書の書類を開く際もポップアップブロックがかかる可能性がありますので、同様に「Ctrlキー」を押しながら書類を開くようにしてください。

ポップアップブロック機能の解除方法その2

Windows XP ServicePack2以降のInternet Explorerをご利用の場合

ポップアップブロックを無効にする
「ツール」→「インターネットオプション」を選択します。
「インターネットオプション」ウィンドウが開きますので、「プライバシー」を選択し、「ポップアップをブロックする」のチェックを外します。
必要なサイトだけをポップアップさせる
「ツール」→「ポップアップブロック」→「ポップアップブロックの設定」で「ポップアップブロックの設定」ウィンドウを開きます。「許可するWebサイトのアドレス」に『https://mpw.ido-sec.co.jp/』を入力し「追加」ボタンをクリックします。

Googleツールバーをご利用の場合

ポップアップブロックを無効にする
Googleツールバーで「設定」ボタン→「オプション」で「ツールバーオプション」ウィンドウを開きます。「詳細」タブの「ポップアップブロッカーを有効にする」のチェックを外します。

Yahoo!ツールバーをご利用の場合

（Windows XP SP2以降のInternet Explorerでは、Yahoo!ツールバーのポップアップブロッカー機能は自動的に無効となっています。この場合は「Windows XP ServicePack2をご利用の場合」をご参照ください。）

ポップアップブロックを無効にする
Yahoo!ツールバーの「ポップアップブロッカー」ボタン（）→「ポップアップブロッカーを使う」のチェックを外します。
必要なサイトだけをポップアップさせる
「ポップアップブロッカー」ボタン（）→「ポップアップの表示を許可するサイト一覧」を選択して必要なサイトをポップアップするよう設定することができます。

「ActiveXの初期化に失敗しました」と表示される

「OK」ボタンをクリックし、エラー画面を閉じます。
画面上部の情報バーの部分に「このサイトには、次のActiveXコントロールが必要となる場合があります：‘FUJITSU LIMITED’からの‘Secure Package Download Control’インストールするにはここをクリックしてください」と表示されている部分をクリックし、「ActiveXコントロールをインストールする」をクリックします。
セキュリティの警告「このソフトウェアをインストールしますか？」の画面が表示されますので、「インストールする」ボタンをクリックしてください。

「ポップアップがブロックされました」と表示される

WindowsXP・SP2をご利用の方

画面上部の情報バーの部分に「ポップアップがブロックされました。このポップアップまたは追加オプションを参照するにはここをクリックしてください。」と表示されている部分をクリックし、「このサイトのポップアップを常に許可」をクリックします。
「このサイトのポップアップを許可しますか？」の画面が表示されますので、「はい」をクリックします。

GoogleやYahooのツールバーをご利用の方

ツールバーの設定からポップアップブロックの機能を停止するか、CTRLキーを押しながら閲覧したいファイルをクリックしてください。ポップアップブロックの設定については、『ログインID・パスワードを入力するとログイン画面が消えてしまう』の項目のポップアップブロック機能の解除方法をご参照ください。

プレビューデータの作成中で止まってしまう

「ツール」メニューから
「インターネットオプション」を選択します。
「セキュリティ」タブから
「信頼済みサイト」を選択し
「サイト」ボタンをクリックします。
このWebサイトをゾーンに追加するの項目で「https://home.secpac.jp」と入力し、「追加」ボタンをクリックします。
Webサイトの項目に今回入力した「https://home.secpac.jpが追加されていることを確認してください。
なお、その下の「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認（https:）を必要とする」の項目にチェックが入っている場合はチェックを外してください。
「閉じる」ボタンを押して画面を閉じます。インターネットオプションも閉じてください。
今回入力した信頼済みサイトの登録を反映するためには、現在開いているインターネットエクスプローラーを終了させる必要があります。一度画面を全て閉じてから再度電子交付サービスをご利用ください。

その他の場合

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