「IDO TRADER」における約定処理の不具合について
平成21年01月23日
平素はアイディーオー証券をお引き立て賜り、誠にありがとうございます。
標記の通り、「1/13(月)に行う1/9(金)イブニング取引における約定分の欠落が生じ、正常に処理がなされなかったため、1/9(金)イブニング取引において約定のあったお客様の建玉残高及び証拠金残高に不整合が生じました。
1/15(木)～16(金)に掛けて、当該欠落分の再入力処理を行いました。既に原因は特定しており、プログラム上の修正は完了いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先
- アイディーオー証券株式会社 カスタマーサポート
- 0120-580-225（平日8:00～20:00）
- sxdesk@ido-sec.co.jp